“蘭花拂穴手”追求舒緩，優(yōu)雅之意境；面對敵人的進(jìn)攻，舉若無輕；化解對手的招式嫻熟自如。在輕描淡寫之間，讓敵人灰飛煙滅。此乃帥才之所謂。在市場營銷工作中，不無許多營銷高手，面對種種市場局勢的變化，處理間胸有成竹，化繁為簡；卻能無往而不利。

　　營銷人員的自我修煉有三重境界。第一重圍著客戶轉(zhuǎn)。幾乎將所有的精力都

　　案例：

　　上海蘭新機(jī)電設(shè)備制造企業(yè)的張君從事銷售工作近二十年，已成為行業(yè)內(nèi)祖師級的人物。張君負(fù)責(zé)華東市場的產(chǎn)品銷售；其部門銷售量占據(jù)著公司60%的份額，在公司也是重量級的人物。

　　某日一早，浙江慈溪科健工程機(jī)械公司采購部經(jīng)理老王來了電話：“張經(jīng)理！昨天公司召開了各部門經(jīng)理聯(lián)席會議。各大分公司的經(jīng)理都在反應(yīng)你公司的電動機(jī)質(zhì)量不穩(wěn)定，返修率高。用戶意見很大。你是不是抽個時間過來看看？”

　　慈溪科健工程機(jī)械公司是公司的大客戶，每年的采購量達(dá)到了一千多萬元。與該公司合作也有五六年頭了。雖在產(chǎn)品價格上有點摩擦，但基本上合作還是比較愉快的。老王說道的質(zhì)量問題，張君心里很明白，公司的產(chǎn)品本身沒什么問題，主要是新型號電動機(jī)，客戶使用不當(dāng)，不注意保養(yǎng)而造成的。此時老王打來電話，另有意思。

　　張君平靜地說：“王大經(jīng)理呀！這點小事還需要如此大驚小怪？他們反應(yīng)出的質(zhì)量問題，其中的原因，我不說你也明白。那些用戶單位上千小時不停地使用，并且也不加保養(yǎng)；全國境內(nèi)能找出一家不出問題的廠家嗎？

　　老王有點無奈的回答道：“話是這么說，但那幫分公司經(jīng)理卻不管這些。他們在會議上一嚷嚷，我日子也難過�！�

　　張君哈哈笑了：“老王！你不虧是個老狐貍。想宰老弟，你直接說就是了。何必繞這么個大圈子了。這樣吧！你替我宴請一下這幫諸侯。一會我給你匯一萬到你卡上。這件事我不管了，你去幫我擺平。關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的問題，我向公司也回報過了。公司準(zhǔn)備從下月起，開辦個用戶短訓(xùn)班。定期到各地教教你們的用戶怎么使用和保養(yǎng)。另外我公司在海南有個聯(lián)誼會，我特意給你留了名額。到時候老王你悠著點，傷了身體我可不負(fù)責(zé)�！�

　　老王神秘一笑道：“還是張經(jīng)理夠朋友，這邊的事就交給我了，你去忙你的吧！　　

　　張君剛吃過午飯，又接到了江蘇鹽城鑫達(dá)公司姜老板的電話:“張經(jīng)理呀！你們公司的產(chǎn)品能否便宜點。今天早上我公司一連來了三個廠家，產(chǎn)品質(zhì)量與你們差不多，可價格比你們便宜20%了�！�

　　鹽城鑫達(dá)是一家小型農(nóng)具制造企業(yè)。企業(yè)年銷售量也就三四千萬。在合作的一年多的時間里，總是在價格上糾纏不清。令張君煩不勝煩。

　　張君點上一根煙，絲調(diào)慢理地說道：“姜老板呀！你真是個做大事的人。每分錢里都能炸出油來。你也不打聽打聽，我現(xiàn)在給你的價格是整個全國的最低級價了。你公司每年也就幾百萬的采購量，能給你現(xiàn)在這個價格，我已被老板克過好幾次了。還要讓我減價，你還讓我活不活了？“

　　姜老板不好意思地笑了笑：“你公司產(chǎn)品價格是高了。我桌上還有其他廠家的報價單。你不信，我給你傳真一份過來�！�

　　張君迅速接話道：“我信！便宜的電機(jī)多了。我這還有更便宜的，你要嗎？你不想砸自己的牌子，你就用其他廠里的好了。你上個月的要貨，我還是從其他客戶那里擠出來的。姜老板，你如想用其他廠家的產(chǎn)品，我也不想勉強(qiáng)你！”

　　姜老板無奈地說：“我們之間合作一直很愉快。就憑你張經(jīng)理的面子，我也不能用其他廠家的產(chǎn)品。只是現(xiàn)在市場競爭很激烈，我也難呀！”

　　張君緩和了一下口氣：“姜老板的難處我也知道。我看這樣吧！我給你98折，但到處為止。我的權(quán)限也就到此為止了。同時你必須給我保密，讓別的廠家知道了，我就麻煩了�！�

　　姜老板開心地笑了：“謝謝！什么時間過來，我們找個地方好好去放松一下！”

　　張君笑著說：“那你等著，有時間我就過去。你盡宰我了，也讓我好好宰你一下！”　　

　　臨下班前，張君接到了一個陌生的電話。一聽才知道是一個安徽的企業(yè)打過來的。該公司是一家新投產(chǎn)生產(chǎn)微電子設(shè)備的外資企業(yè)。打電話的是該公司采購部基層人員小王。從其他廠家那知道了張君的電話。